Membre V.I.P
Les 100 premiers clients deviennent automatiquement des « membres V.I.P » ce qui leur donnent droit pour un minimum de 2 pizzas achetées une pizza (capricieuse ou marguerite) supplémentaire offerte par commande (ex : 4 pizzas commandées = 1 cinquième pizza offerte).
Si un client qui est « membre V.I.P » ne passe pas de commande pendant un période supérieure à 3 mois son statut de « membre V.I.P » lui sera retiré automatiquement.
V.I.P PIZZA se donne le droit de modifier le statut d’un client (membre V.I.P) sans avoir à se justifier.
Système de fidélité classique
Pour les clients non V.I.P un système de fidélité classique mis en place depuis le 01/11/09 leur donne droit pour 10 pizzas achetées à une 11ème pizza offerte.
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Les points V.I.P
Chaque article commandé rapporte des points V.I.P aux clients qui passent commande à valeur des points annoncés sur le site :
- 1 Pizza : 3 points
- 1 Boisson : 1 point
- 1 Dessert : 2 points
- Les menus bénéficient d’un point supplémentaire
- Les commandes emportées bénéficient d’un point supplémentaire
Tous les produits « offerts » ne donnent pas droit aux points qui leur sont attribués.
Les points ne pourront être comptabilisés que si il s’agit d’une commande à emporter (le client vient retirer sa commande dans nos locaux) ou si la livraison se fait à son adresse personnelle enregistrée lors de son inscription chez V.I.P PIZZA.
Les livraisons peuvent être faites à d’autres adresses mais perdent la totalité de leurs points V.I.P.
Le client peut nous contacter pour modifier son adresse en cas de changement de domicile.
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Cadeaux mis en jeu chaque mois
Chaque mois un cadeau est offert au membre ayant le rang le plus haut dans le classement des points V.I.P (points gagnés lors de leurs commandes). Ce classement peut être consulté sur le site www.vip.pizza.com et sera mis à jour toutes les 24h.
Le gagnant sera sélectionné automatiquement à la fin du mois (ex : le gagnant du mois de juin sera sélectionné le 30 juin à 00h00).
Le gagnant devra venir retirer son cadeau dans nos locaux aux heures d’ouverture et sous 15 jours après qu’il ait été sélectionné. Si le cadeau n’est pas retiré dans ces délais, il sera remis en jeu et donc perdu pour le client qui avait été sélectionné.
Pour pouvoir retirer le cadeau, le client devra se présenter avec ses papiers d’identité.
V.I.P PIZZA se donne le droit de refuser la participation de certains clients au jeu et donc la possibilité de gagner le cadeau offert, si nous estimons que leur participation n’est pas équitable vis-à-vis des autres participants (ex : une personne qui commande trop souvent pour le compte d’une société).
Les cadeaux mis en jeu chaque mois sont des produits neufs, et bénéficient donc d’une garantie (variable selon revendeur) lors de leur acquisition par V.I.P PIZZA. En cas de problème sur un cadeau offert par V.I.P PIZZA, le client doit nous contacter, si la garantie du produit offert est toujours valable, V.I.P PIZZA ferra son possible pour que le produit soit pris en charge par le revendeur. En aucun cas V.I.P PIZZA ne pourra pas être tenue responsable pour le mauvais fonctionnement d’un cadeau offert, et ne donne aucune garantie sur la prise en charge de ce produit par le revendeur. V.I.P PIZZA ne prendra en charge aucun produit offert.
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Lettre d'information
V.I.P Pizza tien informé des nouveautés les clients enregistrés par le billet de lettres d’informations, qui leur sont envoyés par mail et sms, pour ne plus les recevoir il suffit de nous contacter et nous signaler quel support vous ne voulez plus recevoir ainsi que votre nom prénom et confirmer le contact à supprimer.
